軟體與 SaaS 公司

從 ticket 到上線,ANIMA 主動推進

在 Slack 直接呼叫 ANIMA 討論,ANIMA Workspace 也能依過去的經驗接手,完成需求規劃、客戶問題排查與版本說明,只等你確認。

明亮辦公環境中的團隊工作情境
ANIMA WorkspaceInbox

早安

昨晚 ANIMA 完成 5 件,2 件等你確認

JiraPROJ-482 匯出報表逾時 · 前期規劃
等你確認
Slack#support · 客戶問 SSO 設定 · 回覆草稿
等你確認
GitHubPR #311 · 變更摘要
Running
Notionv2.8 版本說明 · 初稿
Done

自主學習,依團隊的文件與規範規劃工作

ANIMA 學會 API 文件、產品規格、錯誤紀錄與開發規範,規劃即依循團隊的做法。

自動推進,ticket 指派時,ANIMA 主動接手

Jira 指派時,ANIMA 即讀取需求、相關討論與文件,工程師開工前規劃已備妥。

共享脈絡,產品、工程、客服,無縫接軌工作脈絡

規格、討論與客戶回報皆保存於同一項工作,同仁與 AI agents 接手都能掌握背景。

情境 · 產品經理 · ANIMA in Slack

需求討論即成脈絡,接手即掌握全貌

產品、工程與客服在 Slack 討論大客戶的匯出需求,範圍與取捨分散在討論串中。產品經理 @ANIMA 整理結論並開單指派;客戶情境、範圍與這次不納入的項目寫入企業脈絡,逐項標註出處。

#product · 匯出需求
客服 怡君11:02
K 客戶每月要匯出報表給會計師。
工程 柏翰11:10
先做 CSV 含篩選,Excel 排下一季。
產品經理 志豪11:11
@ANIMA 整理結論,開單給柏翰。
ANIMAAPP11:11
已寫入企業脈絡負責人 柏翰
客戶情境每月匯出給會計師怡君 · 11/04
需求範圍CSV+篩選條件柏翰 · 11/04
這次不納入的項目Excel 排到下一季柏翰 · 11/04
已開單 PRD-212,接手就看得到取捨。
ANIMA Workspace · 收件匣
Slack#support 提到你:匯出逾時新進
Jira指派給你:PRD-212 CSV 匯出新進
GitHub怡君邀請你審查 PR #481新進
已附上背景收件匣
Slack 提及附錯誤紀錄,已轉成任務
Jira 指派附影響範圍與 2 種做法
GitHub 審查邀請PR #481 改了 3 個檔案
PRD-212 待確認:篩選條件要不要存成預設?
情境 · 工程師 · ANIMA Workspace

Slack、Jira、GitHub 集中一處

工程師每天在 Slack 被提及、在 Jira 被指派、在 GitHub 被邀請審查,需在多個工具之間切換。ANIMA 將與你相關的工作集中於收件匣,每一則附上背景並可轉為任務;剛指派的 ticket,影響範圍、做法選項與待確認問題已整理完成。

情境 · 客服 · ANIMA in Slack

客戶問題排查皆附出處

客服在 #support 詢問客戶的 SSO 設定為何失敗,過去需等待工程師排查。客服 @ANIMA;ANIMA 查詢錯誤紀錄、資料庫中的帳號設定、API 文件與過去相同的回報,整理可能原因並逐項附上出處。

ANIMA Workspace · Auto Mode
PRD-230 符合規範,交給 agent執行中
PRD-230 · 匯出日期修正
讀取 ticket讀取 ticket:日期少了時區
Claude Code/Codex 修改Claude Code 修改 2 個檔案
PR 等你審查PR #486 · 測試全過
等你確認PR #486 等你審查
情境 · 工程師 · ANIMA Workspace

ticket 指派,coding agent 即提交 PR

例行的小型修正排在待辦清單中,等待工程師有空處理。ANIMA 依團隊的規範判斷可交由 coding agent 處理的 ticket,指派一到即刻開工,由 Claude Code 或 Codex 完成修改並提交 PR,等你審查。

情境 · 工程師、產品經理、客戶成功與 AI agents · ANIMA Workspace

人與 AI agents 共享規格,實作一致

客戶要求多一種匯出格式,規格、範圍與對外承諾分屬不同同仁。ANIMA 將規格更新為第二版並保留版本,產品經理在同一份文件調整範圍,客戶成功確認對外的承諾日期;Claude Code 的實作結果也回到同一項工作。

ANIMA Workspace · PDF 匯出規格
JiraK 客戶要求多一種 PDF 匯出規格 v1
PDF 匯出 · 同一項工作
規格第二版規格 v2:浮水印移到下版產品 雅婷
客戶成功確認承諾對客戶承諾 12/10 上線客成 怡君
Claude Code 實作結果PR #490 完成,測試全過Claude Code
等你確認核准合併 PR #490
ANIMA Workspace · Command Center
GitHubPR #475 匯出修正已合併
JiraPRD-219 卡住:等 API 金鑰卡住 4 天
GitHubPR #478 等審查 3 天待審查
只剩這些要你處理12 項已歸檔
卡住的 ticketPRD-219 卡住 4 天
等待審查的 PRPR #478 建議改派給柏翰
需要你的決定v2.4 延後 2 天發版
等你確認v2.4 延後 2 天發版
情境 · 工程主管 · ANIMA Workspace

ticket 與 PR 集中掌握

工程主管需逐一查看 Jira 與 GitHub,才能掌握卡住與等待審查的項目。ANIMA 彙整 Jira 與 GitHub 的進度,已合併的自動歸檔,僅列出卡住、等待審查與需要你決定的項目。

更多自動化流程

從流程庫直接套用,再依公司的做法調整。

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常見問題

ANIMA 支援超過 200 種資料來源,完整清單請見資料連接頁;如果沒有看到團隊使用的系統,歡迎與我們聯繫。

ANIMA 提供的是這些 agents 共用的企業脈絡。自建的 agents 與 Claude Code、Codex、ChatGPT 可以透過 ANIMA MCP 取用企業脈絡,也能在 ANIMA Workspace 裡和團隊一起工作;知識檢索、記憶與權限這一層基礎建設由 ANIMA 負責。

不會。ANIMA 不拿客戶資料訓練基礎模型,存取範圍沿用各資料來源的權限設定。

最快 1 天完成上線,ANIWEAVE 團隊會全程協助。

Workspace Intelligence 是 ANIMA 的企業 AI 基礎建設:連接公司資料、累積企業脈絡,讓團隊在 Teams、Slack、LINE 與慣用的 AI 中帶著脈絡工作。ANIMA Workspace 是建立在這份脈絡上的工作空間 App,讓每個人集中處理並指揮工作。兩者可依團隊需求分別導入,一起使用時共享同一份企業脈絡與權限。

讓團隊和 AI agents,帶著同一份脈絡工作

預約 30 分鐘諮詢,了解 ANIMA 如何融入軟體團隊的工作方式。