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業務與客戶經營

每一筆商機的下一步,ANIMA 先備好

ANIMA 從過去的客戶互動與成交案例中學會有效的做法,依每位客戶的往來紀錄安排下一步,並備妥跟進內容,只等你確認。

核心指標 · 增加營收

從成交經驗中,找出下一步

ANIMA 結合流程探勘、知識庫與記憶,把公司過去的成交經驗運用在每一筆商機上,直接推動營收成長。

流程探勘 · 記憶 · 索引

依成交模式推進商機

從過去的成交中辨識有效的銷售流程,找出停滯的商機,並準備下一步的跟進內容。

流程探勘記憶索引

情境 工業設備製造

送樣後一週內安排技術說明的商機最常成交;ANIMA 找出逾期未跟進的客戶,備妥技術說明與第二次報價。

你確認跟進名單與報價

用到:LINE、Gmail、ERP

流程探勘 · 知識庫 · 記憶

複製頂尖業務的做法

整理資深業務的推進順序、回覆方式與報價判斷,成為整個團隊共用的做法。

流程探勘知識庫記憶

情境 建材通路

資深業務報價前會先確認工地進度與叫貨量;ANIMA 把這套做法變成團隊流程,新進業務接到詢價時資料已經備妥。

你確認報價與交貨時程

用到:LINE、Google 試算表、Google 雲端硬碟

記憶 · 索引 · 流程探勘

主動發現回購與加購機會

依客戶的採購週期與往來紀錄,在合適的時間點提出回購、續約或加購建議。

記憶索引流程探勘

情境 設備維修

保養合約多在到期前兩個月決定續約;ANIMA 依維修紀錄列出本月應聯繫的客戶,並附上建議方案與報價。

你確認聯繫名單與方案

用到:Google 試算表、Gmail、LINE

01 / 03

每一張報價單,都是從頭來過

詢問從各管道進來要人手動轉貼,報價要翻舊檔案,提案要重寫簡介。真正需要判斷的只有價格。

Lead 散在不同管道

LINE、表單、信箱各進各的,要有人彙整才看得到全貌。

報價要翻舊檔案找參考

想知道類似案子上次報多少,只能問人或一個個開檔案。

提案每次重寫一遍

公司簡介、實績、規格,上次的版本找不到,只好重打。

新人報的價,站得住腳

草稿背後是公司過去真的成交過的案子。ANIMA 會一併告訴你參考自哪幾個案子、當時為什麼那樣報。

每個數字都看得到出處

參考了哪幾個案子、當時的規模與條件是什麼,一起呈現。

客戶脈絡不隨人離開

談過什麼、承諾過什麼、卡在哪裡,交接不用重問一輪。

老鳥的判斷變成公司的

資深業務的經驗不再只留在自己身上。

更多業務的自動化流程

觸發:系統通知(收到詢價)

依成交紀錄完成報價

依報價規則與過去相近的成交,完成有依據的報價草稿。

  1. ANIMA辨識詢價的品項、規格與數量
  2. ANIMA找出相近的成交紀錄與適用的報價規則
  3. ANIMA依公司格式完成報價草稿,附上參考案件
  4. 你確認價格與交期

產出:報價單草稿 · 用到:ERP、Gmail、Google 試算表

查看流程 →

接上團隊正在使用的工具

查看所有資料來源 →

常見問題

對外傳送的訊息與報價,都會先取得你的核准;價格與條件由業務決定。

可以。ANIMA 支援超過 200 種資料來源,完整清單請見資料連接頁;如果沒有看到團隊使用的系統,歡迎與我們聯繫。

可以。ANIMA 依資深業務的做法與公司的成交紀錄安排下一步,新進同仁也能用同樣的方式推進商機。

權限沿用各資料來源的設定,每位業務僅能取得授權範圍內的客戶資料。

讓每一筆商機,自動推進下一步

預約 30 分鐘諮詢,了解 ANIMA 如何融入業務團隊的工作方式。

LINE:@aniweave.aianima@aniweave.ai

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