產品2026-10-126 分鐘

認識 ANIMA：企業的 Workspace Intelligence

適合資訊散在群組、文件與系統之間的團隊。

作者：ANIMA 產品團隊

今天，我們正式推出企業 AI ANIMA。它加入 LINE、Slack 與 Teams 等團隊每天使用的協作軟體，學會公司的做事方式，在你開口之前把工作準備好。會送出公司的訊息與寫入系統的動作，一律先經你確認；你只需要做最重要的決策判斷。

這幾年，公司買了 AI 工具，員工還是得自己交代背景、整理資料，再把成果貼回群組或系統。ANIMA，讓 AI 直接在協作場域，照公司的方式主動完成任務。

（以下舉例為示意情境。）週五下午四點，客戶在 LINE 詢問 30 組展示櫃的報價。業務還沒回覆，ANIMA 已依公司的報價格式、折扣上限與這位客戶的往來紀錄擬好第一版，交給業務；業務按確認，報價才寄出。

Workspace Intelligence：AI 時代的新協作方式

Workspace Intelligence是 AI 融入團隊每天使用的協作軟體，學會公司的做事方式，在你開口之前完成工作，再把最重要的判斷留給人的協作方式。簡單地說，就是 AI 直接在你們的群組與頻道裡做事。

它帶來三個轉變。

不必一步步交代。 工作一出現，ANIMA 就著手處理。

個人經驗成為團隊的做法。 ANIMA 會把每個人的做法歸納成組織的標準，經負責的同仁確認後啟用；即使人員異動，經驗法則也將永遠留下。

零散資訊轉化為完整企業脈絡。 企業脈絡是 AI 在一家公司裡工作所需的背景。這些資訊原本散在對話、文件與系統紀錄裡，ANIMA 把它們整理起來，每一個判斷都有依據。

這種協作方式如何運作，請見 Workspace Intelligence。

圖 1｜ANIMA 的架構：工作指揮中樞統籌流程、AI 代理、技能、知識庫、記憶與觸發點，底層是企業脈絡。

工作指揮中樞：學習、執行、優化

工作指揮中樞是 ANIMA 統籌工作的一層。每項任務交給哪個 AI 代理（AI agent，能自己動手完成任務的 AI）、先做哪一件、怎麼做得更好，都由它決定。它具備三項能力。

學習。 主管每次都會在報價單補上同一段備註，之後 ANIMA 製作第一版時就會直接補上。ANIMA 從日常協作中，學會你和團隊的偏好與做事方式。

執行。 ANIMA 不必等人一步步交代：被提及、收到指派、系統送出通知，或排定的時間一到，都會讓它開始處理。例如每週一早上，上週的業務摘要已經送到團隊頻道。

優化。 它持續找出流程中的等待與繞路，讓同樣的工作更快完成、步驟更少。

由你設定界線

會送出公司的訊息與寫入系統的動作，先經你確認。每個人透過 ANIMA 看得到的資料，與原本在各系統中的權限一致；在原系統收回某個人的權限，ANIMA 也立即跟著收回。

你的檔案留在原本的 NAS、Google Drive 或 Notion，ANIMA 的伺服器不存放你的檔案；伺服器設在台灣，資料也不會拿去訓練 AI。姓名、電話這類個資，交給 AI 處理前會先換成代號；如果法規或合約要求資料不能離開公司，也可以改用私有雲，或把系統架設在公司內部。

※ 私有雲、地端與混合配置的實作方式，依需求於導入前評估。

在與客戶、供應商等外部夥伴共用的 LINE 群組裡，ANIMA 只讀取開放給外部的資料，例如常見問題。完整說明請見〈ANIMA 怎麼保護你的資料〉。

資料安全還有疑慮？預約 30 分鐘免費諮詢，由 ANIWEAVE 團隊當面說明。

指揮 500 多項工具、技能與工作流，主動出擊

在工作指揮中樞的調度下，AI 代理可以使用 500 多項工具、技能與工作流。工具是單一動作，例如讀取 ERP 的出貨紀錄；技能是公司專屬的做法，例如把報價單的格式、折扣上限與審核順序整理成「報價單產出」；工作流則把多個動作串成一條流程，例如每週一彙整業務摘要。

從整理對帳試算表、製作套用公司範本的簡報，到擬好寄給客戶的信件，常見的工作都有現成的工具。成果經你確認後，也能寫回 ERP、Notion、Jira 等系統。

建立在企業脈絡之上

ANIMA 能做到這些，靠的是企業脈絡：客戶在意什麼、窗口的偏好與地雷、過去的處理經驗。這些脈絡在權限範圍內，提供給每一項任務使用。背後的技術與運作方式，請見企業脈絡。

接得上團隊原有的工具

ANIMA 能從超過 200 種資料來源讀取資料，從 LINE 群組、Gmail、Google 雲端硬碟、Microsoft 365，到 Synology NAS 與 ERP。你使用的系統是否在其中，30 分鐘諮詢時可以先確認。團隊照常使用熟悉的工具，ANIMA 以專屬帳號加入群組與頻道。

已經在使用 ChatGPT 或 Claude 的團隊，也能讓這些 AI 工具搭載 ANIMA 的企業脈絡，在熟悉的介面裡直接用上公司的知識與技能，管理員設定一次即可全團隊共用。詳見 ChatGPT 與 Claude 如何搭載企業脈絡。

最快 1 天上線

導入過程分為四個步驟，最快 1 天上線：

顧問訪談：了解團隊的工作內容與目標。
串接資料：協助連接 LINE 群組、雲端硬碟與 ERP 等資料來源。
系統測試：用團隊的實際案件試跑，確認成果符合需求。
正式上線：在團隊熟悉的工具中開始使用。

實際導入時程可能依串接範圍調整。

導入期間由 ANIWEAVE 團隊一對一協助，你的團隊只需要指派一位熟悉業務的窗口。

符合下列情形的團隊，最容易看到成效：重要資訊分散在群組、文件與 ERP；每天要在群組與系統之間處理大量案件；報價、對帳、補貨這類同型案件每週重複出現。例如旅行社的新案提案與報價、廣告代理商的投放調整、貿易公司的補貨與採購，以及律師事務所的新案準備。

想看看 ANIMA 能為你的團隊先完成哪些工作，歡迎帶一份團隊每天要處理的文件，例如報價單或對帳試算表，預約 30 分鐘免費諮詢。

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