實際成效
回得快，也回得準
半天 → 15 分
一則詢問到初版行程與報價
4 小時 → 30 分
客人詢問後的首次回覆時間
8 → 15 件
每位顧問同時處理的案件數
差別在哪
差別不在文筆，在於 ANIMA 記得你們的成交
01
記得過去成交的案子
類似的詢問，沿用你們實際談成的做法。
02
參考成交報價
報價說明有依據，不是憑空生成。
03
草稿由你確認才送出
ANIMA 先備好，最後一步永遠是你。
為什麼不只是 AI 工具
一般 AI 能回答問題，但不知道你們公司過去發生過什麼
一般 AI 工具
- 不認識公司過去的案子
- 通常要自己把資料貼進去
- 答案沒有出處，難以查證
- 每次使用都要重複解釋，沒有累積性
ANIMA
- 連上 LINE、Slack、Notion 與雲端文件
- 記得過去的提案、數據與討論
- 答案附上出處，可以追回原始資料
- 團隊共用同一份公司記憶，全公司一起越用越聰明
以旅行社為例
一個案子，ANIMA 怎麼幫上忙
01
收到詢問
整理客人需求，起草回覆
02
初版行程與報價
參考過去案例與成本表
03
交接摘要
同事代班，約 10 分鐘上手
04
每日日報
今天做了什麼、卡在哪
05
訂單紀錄更新
案件進度同步更新
訂製服務業者成效
成效顯著，上手快速
省下 130 小時
導入前三個月，團隊約省下的作業時間
旺季多接約 30% 的案子
沒有增聘人手
8 → 15 件
每位顧問同時處理的案件數
一天完成導入
接上 LINE、雲端文件即可開始
兩週全員上手
不改變原本的工作流程
不需要工程人力
專屬顧問陪你設定
適合這些團隊
只要你的生意每個案子都不太一樣、資料散在 LINE 和各種文件裡，ANIMA 就用得上。不在清單裡的行業也一樣適用，歡迎告訴我們你的情況。
資料安全與導入
常見問題
我們的客戶資料，會存放在 ANIMA 的伺服器上嗎？
不會。ANIMA 的伺服器上不存放你的檔案，檔案留在原本的位置（NAS、Google Drive、Notion 等），ANIMA 只維護加密的索引（路徑與中繼資料），要用時才從原處取用。伺服器位於台灣，你的資料也不會用來訓練 AI。對話紀錄只保存最基本的使用者提問、最終回覆與工具呼叫軌跡，用於產品迭代與問題排查，依合約約定期限後自動刪除。
客人的姓名、電話，會被送到外部的 AI 模型嗎？
送往第三方模型之前，會先做去識別化：姓名、地址、電子郵件、電話等識別欄位換成代號，同一個人在整份文件裡固定用同一個代號。金額、品項、日期會保留，才不會失去文件原本的意思。哪些欄位算個資，導入時會和你們逐欄確認。
員工會不會看到他們不該看的資料？
不會多出權限。資料的存取權限直接繼承來源系統，在 Google Drive 看不到的檔案，透過 ANIMA 一樣看不到，來源端調整權限也會自動生效。另外 ANIMA 也依部門與職務設定角色，決定可看的內容與可執行的操作，例如業務看不到人資的薪資檔。
ANIMA 會自己對客人寄信，或改動資料嗎？
不會自己決定。對外的動作，例如寄信、寫入表單，都需要人工核可；內部的查詢與整理則直接執行，不用每一步都按確認。回覆客人的草稿，最後一步永遠是你確認。
資料可以完全不離開公司嗎？
可以選擇。ANIMA 提供四種架設方式：標準雲端（不需自備主機）、混合配置（日常查詢在你們的環境處理，少數需要強推理的任務才送雲端，且已去識別化）、私有雲（ANIMA 與模型跑在你們自己的雲端帳號內）、全地端（不存在任何一條對外的資料路徑，需要自備硬體與維運人力）。哪一種適合你們，導入前會一起確認。
※ 私有雲、地端與混合配置的實作方式，依需求於導入前評估。
如果出了狀況，查得到是誰看了什麼嗎？
查得到。每一次存取都會留下紀錄，包含誰、什麼時候、讀了哪些文件與段落、執行了什麼動作，紀錄可以存放在你們自己的環境並設定為不可竄改。ANIMA 的回覆也會標示依據的來源，方便回頭核對。
導入要多久？需要工程師嗎？
以某旅遊公司的經驗，約一天完成導入、兩週全團隊上手，不需要工程人力。實際時程會依你們使用的工具與資料量而定，諮詢時可以一起評估。
看 ANIMA
怎麼幫助你們的團隊
留下一個你們最想自動化的工作流程或公司內部最困擾的問題，讓專人在諮詢時示範 ANIMA 能如何幫助你。
- ・ 30 分鐘，線上進行
- ・ 告訴我們你最想解決的一件事
- ・ 現場看 ANIMA 怎麼針對它處理